CONDICIONES GENERALES
Bienvenido a Tienda da GiGi,
Este sitio web es operado por Tienda da Gigi. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Tienda da Gigi. Ofrecemos este sitio web, incluida toda la información, herramientas y Servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, con la condición de que acepte todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia en este documento y/o están disponibles mediante hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o contribuyentes de contenido.
Lea estos Términos de Servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.
Cualquier característica o herramienta nueva que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuo o acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.
Nuestra tienda está alojada en Hostinger. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y Servicios.
1. Información General
Este sitio web es operado por Tienda da Gigi, con sede en La Coruña y registrada bajo el número de identificación fiscal xxxxxxxxx. Nos especializamos en la venta de ropa deportiva, bikinis y accesorios y complementos a través de dropshipping.
2. Productos
Todos los productos disponibles en nuestra tienda son seleccionados de proveedores de confianza. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza del dropshipping, los productos pueden enviarse directamente desde distintos almacenes y países, lo que puede influir en los tiempos de envío.
Especificaciones del Producto
Las imágenes y descripciones mostradas en la tienda online son representaciones fieles de los productos. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores, tamaños o acabados debido a la configuración de las pantallas o a la naturaleza de los materiales.
3. Precios
Todos los precios mostrados en nuestra tienda están expresados en euro e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Sin embargo, los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.
4. Proceso de Compra
Al finalizar su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por razones justas, como la falta de disponibilidad del producto o errores en la información del pedido.
Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si algún artículo no está disponible, se lo notificaremos lo antes posible.
Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Union Pay, etc. El pago debe completarse en el momento de realizar el pedido.
5. Envíos
Queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea lo más fluida posible, incluida la entrega de sus compras. Tómese un momento para revisar nuestra política de envío:
1. Métodos y tiempos de envío:
Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades:
Envío estándar: los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles y se entregan dentro de 5 a 11 días hábiles, según su ubicación.
Envíos internacionales: También ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y el proceso de aduanas.
Los tiempos de entrega estimados se indican en la confirmación del pedido. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como aduanas o problemas logísticos.
-> COSTES DE ENVÍO:
Los costos de envío se calculan en función del peso de su pedido y del método de envío seleccionado durante el proceso de pago. Nos esforzamos por ofrecer tarifas de envío justas y competitivas a nuestros clientes.
— Seguimiento del pedido:
Una vez que se haya procesado y enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento. Puede utilizar esta información para realizar un seguimiento del estado de su envío en línea.
— Restricciones de envío:
Tenga en cuenta que ciertos artículos pueden estar sujetos a restricciones de envío debido al tamaño, el peso o por razones reglamentarias. Le notificaremos si se aplican restricciones a su pedido.
— Problemas de entrega:
Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la entrega oportuna de sus pedidos, ocasionalmente pueden surgir problemas durante el tránsito o el procesamiento que están fuera de nuestro control. Si tiene algún problema con su entrega, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y trabajaremos para resolver el problema rápidamente.
Realizamos envíos a toda España grátis. Disponibilizamos envíos a toda Europa y Worldwide. Gastos de envío: Los gastos de envío se calcularán en la página de pago y dependerán de la dirección de entrega y del peso del pedido.
Plazos de entrega: Los tiempos de entrega estimados se indican en la confirmación del pedido. Sin embargo, no nos hacemos responsables por retrasos causados por circunstancias fuera de nuestro control, como aduanas o problemas logísticos.
6. Devoluciones y Reembolsos
Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tienes 30 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Si se acepta tu devolución, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos envíes de vuelta sin haber solicitado primero una devolución. Vamos a incurrir en un costo por la devolución de los artículos.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en contacto@tiendadagigi.com.
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos a contacto@tiendadagigi.com.
Si no está satisfecho con su compra, tiene derecho a devolver los productos dentro de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Para ser elegible para un reembolso, los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas.
Proceso de devolución: Para iniciar una devolución, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de contacto@tiendadagigi.com. Le proporcionaremos las instrucciones necesarias.
Costos de devolución: El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto esté defectuoso o incorrecto.
Reembolsos: Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 10 días laborables a través del método de pago original.
7. Garantías
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de conformidad. Si recibe un producto defectuoso o dañado, tiene derecho a una reparación, sustitución o reembolso, según lo estipulado por la ley vigente. Deberás presentar fotos y comunicárselo inmediatamente ao llegar el producto. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar cualquier reclamación.
8. Responsabilidad
Todos nuestros productos están cubiertos por una garantía legal de conformidad. No nos hacemos responsables de los daños indirectos o consecuentes que puedan surgir del uso o mal uso de los productos adquiridos en nuestra tienda. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al valor del pedido realizado.e un producto defectuoso o dañado, tiene derecho a una reparación, sustitución o reembolso, según lo estipulado por la ley vigente. Deberás presentar fotos y comunicárselo inmediatamente ao llegar el producto. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para gestionar cualquier reclamación.
9. Privacidad
Nos tomamos muy en serio la protección de su información personal. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales.
10. Modificación de las Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del cliente revisar las condiciones antes de realizar una compra.
11. Contacto
Si tiene alguna duda sobre estas Condiciones Generales de Venta, puede ponerse en contacto con nosotros en contacto@tiendadagigi.com.
Última actualización:08/10/2024